Descubre cómo aprovechar al máximo todas las funciones de CMchat+.
Explora nuestros tutoriales en video y guías detalladas para configurar tu cuenta, crear chatbots, enviar campañas masivas y automatizar tus flujos de trabajo en WhatsApp Web.
Descarga las transcripciones ilustrativas con recomendaciones adicionales de todos los tutoriales
En este tutorial aprenderás cómo instalar CMchat+ paso a paso. Te mostraremos cómo acceder al enlace oficial, agregar la extensión a tu navegador, iniciar sesión con tu cuenta de WhatsApp Web y verificar que el CRM esté correctamente configurado. Ideal para usuarios nuevos que van a usar la plataforma por primera vez.
Aprende cómo seleccionar los contactos a los que deseas enviar tus campañas masivas desde CMchat+. Verás cómo filtrar clientes por etiquetas, importar listas, excluir contactos inactivos y preparar mensajes personalizados con variables como nombre o plan contratado. Un paso clave para que tus envíos sean efectivos y seguros.
Descubre cómo importar fácilmente tus contactos externos a CMchat+. Aprenderás a cargar listas desde archivos CSV o Excel, asignarles etiquetas automáticas y organizarlos dentro del CRM para comenzar tus campañas masivas sin complicaciones. Ideal para quienes manejan bases de datos de clientes fuera de WhatsApp y quieren centralizarlas en un solo lugar.
Realiza copias de seguridad de tu información dentro de CMchat+. Verás cómo exportar tus contactos, mensajes y configuraciones de manera segura, y cómo restaurarlos en caso de cambio de equipo o reinstalación del sistema. Mantén tu CRM protegido y tus datos siempre disponibles con unos simples pasos.
Observa cómo funcionan las pestañas de CMchat+, una de las herramientas más útiles para mantener tus conversaciones organizadas. Aprenderás a crear, renombrar y clasificar pestañas según tus clientes, proyectos o etapas del embudo de ventas. Con este sistema, podrás trabajar de forma ordenada y acceder rápidamente a los chats que realmente importan.
Aprende a configurar y enviar mensajes personalizados en CMchat+. Verás cómo usar variables dinámicas, cómo crear plantillas con campos únicos para cada cliente, y cómo asegurarte de que cada mensaje llega con estilo, profesionalismo y relevancia.
Perfecto para campañas que generan impacto real y conectan de verdad con tus contactos.
Crea y administra plantillas de mensajes en CMchat+, ideales para ahorrar tiempo y mantener una comunicación profesional. Verás cómo guardar tus respuestas más frecuentes, usar variables dinámicas dentro de cada plantilla y organizarlas por categoría (ventas, soporte, recordatorios, etc.). Además, te mostraremos cómo acceder rápidamente a ellas desde el panel de chat para responder en segundos sin repetir el mismo texto una y otra vez.
En este video descubrirás cómo crear y automatizar flujos de trabajo dentro de CMchat+, para que tus mensajes, recordatorios y respuestas se envíen de forma totalmente automática. Aprenderás a configurar disparadores, condiciones y acciones, diseñando rutas inteligentes que guían a cada cliente según su comportamiento o etapa en el proceso de ventas. Ideal para quienes desean escalar su atención al cliente sin perder el toque humano.
Deja mensajes programados para enviarlo en el dia y hora indicada a tu cliente, una función realmente útil para cobros recurrentes, citas y notificaciones personalizadas.
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